Política Devoluciones y Rembolso

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución:

• El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.

• Por razones de higiene, los productos de cuidado personal o limpieza de oídos no admiten devolución si han sido utilizados.

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se notificará al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Si el producto llega defectuoso o dañado, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías del producto.